Általános üzleti feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) hatálya kiterjed minden

  • a Remo Hobby Kft. által üzemeltetett remohobby.hu és www.hobbyaruhaz.hu webáruházakon keresztül elektronikus úton, valamint
  • a Remo Hobby Kft. telefonos ügyfélszolgálatán keresztül, továbbá
  • a 1116 Bp., Kondorosi út 3. szám alatti telephelyén személyesen megvásárolható valamennyi árucikkre, kereskedelmi ügyletre.

A fenti két webáruház használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaznak, a www.remohobby.hu és a www.hobbyaruhaz.hu honlapokon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A www.remohobby.hu és a www.hobbyaruhaz.hu webáruházak (továbbiakban Webáruházak) használatával, illetve a két weboldalon való regisztrációval a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket.

Tájékoztatjuk Önt, hogy az online rendelésekkel, a szállítás folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben magánszemélyként kíván vásárolni, abban az esetben a www.hobbyaruhaz.hu webáruházban teheti ezt meg. A regisztrációt követően tud a webáruházban vásárolni, azon az áron, amely a webáruházban szerepel.

Amennyiben Ön viszonteladó, abban az esetben a www.remohobby.hu  webáruházban történő regisztrációját követően a webáruházban szereplő nagykereskedelmi bruttó egységáron tud vásárolni. Személyesen, az 1116 Budapest, Kondorosi út 3. szám alatti nagykereskedelmi üzletünkben történő vásárlás esetén, a feltüntetett nagykereskedelmi bruttó áron tud vásárolni.

Viszonteladói feltételeinkről az ügyfélszolgálat munkatársaink készséggel tájékoztatják.

Amennyiben nem viszonteladó de cégként, vagy intézményként iskoláknak és óvodáknak vagy alapítványnak vásárol, vagy készítő, piacozó, abban az esetben a www.hobbyaruhaz.hu  webáruházban történő regisztrációját követően a webáruházban szereplő bruttó egységáron tud vásárolni. Személyesen, az 1116 Budapest Kondorosi út 3. szám alatti nagykereskedelmi üzletünkben is vásárolhat.

Kérjük, hogy első vásárlásnál hozzák magukkal a cégkivonatot, vállalkozói igazolványt, vagy az intézmény engedélyét, cég adatokat, adószámot stb.

Cégnév: Remo Hobby Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Remo Hobby Kft.
Székhely: 2500 Esztergom, Kiss János vezérezredes út 40.
Üzlethelyiség címe és levelezési cím: 1116 Budapest, Kondorosi út 3.
Cégjegyzékszám: 11 09 009251
Cégjegyzéket vezető törvényszék cégbírósága: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 13016517-2-11
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Zrt.
Számlaszám: 11740054- 20071783

Remo Hobby Ügyfélszolgálat elérhetőségei:

Remo Hobby Kft. Kreatív Kézműves Kereskedés

1116 Budapest, Kondorosi út 3.

Telefonszámok: 06 (1) 205 3944

Mobiltelefonszám: +36 30 694 4563

Telefon/ fax: 06 (1) 386 8540
E-mail cím: info@remohobby.hu ; info@hobbyaruhaz.hu

Elérhetőség: Hétfő – péntek: 8:00 – 18:00 Szombat: 8:00 – 17:00

Ünnepnapokon elérhetőség változhat, melyről ügyfélszolgálat tud tájékoztatást adni.

A tárhely-szolgáltató adatai:
A tárhely-szolgáltató cégneve: Tárhelypark Kft.
A tárhely-szolgáltató székhelye: 1122 Budapest, Gaál József út 24.
A tárhely szolgáltató elektronikus elérhetősége: info@tarhelypark.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: https://tarhelypark.hu

Az általános szerződési feltételek elfogadása

A Webáruházak használata során a Vásárló köteles elfogadni az ÁSZF feltételeit, valamint az adatvédelmi nyilatkozatban szereplő adatkezelést, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg.

Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Remo Hobby Kft. és a Webáruház felhasználója között.

Amennyiben a Vásárló a Webáruházak valamelyikébe belép és annak használatát folytatja, úgy azzal a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-ben, valamint az adatvédelmi nyilatkozatban levő felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette, és a használat feltételeit elfogadja, az adatkezelés leírt módjához hozzájárul.

Amennyiben Vásárló nem fogadja el az ÁSZF-et, vagy az adatkezeléshez nem járul hozzá, úgy haladéktalanul köteles megszakítani a webáruházak használatát és elhagyni azt.

A megrendelés lépései

  1. A Webáruházakban a „Regisztráció” gomb megnyomása utána az űrlap kitöltésével regisztrál a Vásárló
    2. A regisztráció elfogadásáról a Remo Hobby Kft. e-mailt küld a Vásárlónak, melyben értesíti arról, hogy elfogadta a regisztrációját
  2. A Vásárló belép a jelszavával az oldalra és a megrendelni kívánt terméket virtuális kosarába helyezi. Néhány terméknél, mint a gyapjú esetében is választható a szín, ezért az „Opciók választása” gomb megnyomását követően ki kell választani a színt. A felugró ablaknál a „szín” felirat melletti legördülő sávban lehet kiválasztani a kívánt színt.
  3. A kosárba lépve a jobb oldalon lévő „Kosár végösszeg” felirat alatt beállítja a Vásárló, hogy az áru kiszállítását kéri, vagy átveszi a boltban ingyenesen.

A jobb felső sarokban látható „Kosár” felirat mellett látható a kosárba helyezett termékek ára magyar forintban valamint a kosárban eddig elhelyezett termékek összes mennyisége.

A jobb felső sarokban lévő „kosár” gomb megnyomásával feljövő ”kosár” oldalon láthatja, hogy eddig mit rakott a kosarába, valamint itt módosítani tudja a megrendelést, és tételt tud törölni a kosárból.

  1. A megrendelés véglegesítése a „Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával történik.
    6. A megrendelés elküldése
  2. A megrendelés visszaigazolását a Vásárló az általa megadott e-mail címre kapja meg

Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között.

Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.

A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

A Webáruházak használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Remo Hobby Kft. azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, nem megtekinthető.

A termék tulajdonságai

A megrendelni kívánt termék vagy szolgáltatás részletes jellemzőiről, áráról, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és feltételeiről a Vásárló a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat még a megrendelése leadása előtt. A webáruházban szereplő termékek fotóin lévő színek és a termékek valós színei között árnyalatbeli eltérések lehetnek.

A Webáruházban megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek, és arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor a Webáruház adatbázisa frissítve lett.

A Remo Hobby Kft. mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban a raktárkészlet gyors mozgásai miatt azokat szavatolni nem tudja, és így egyes (fogyóban levő) termékeket annak ellenére kaphatónak mutathat még az adott termékoldal, hogy azok időközben elfogytak.

Árak

A Webáruházban közzétett vételárak az egyes termékek mellett, magyar forintban feltüntetett, ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek tartalmazzák a termékek árát, de nem tartalmazzák az esetleges csomagküldés, kiszállítás költségeit. A termékek vonatkozásában az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

A Remo Hobby Kft. az általános forgalmi adót semmilyen esetben sem téríti vissza.

Amennyiben a Remo Hobby Kft. minden gondossága és körültekintése ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Webáruházakban, akkor a Remo Hobby Kft. nem köteles a terméketek hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja Vásárlónak a helyes és tényleges áron történő teljesítést, amelynek ismeretében Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

Kiszállítás, személyes átvétel, számlázás és fizetés

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Ez – az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével – a megrendelés beérkezését követő 24/48 órán belül megtörténik.

A megrendelt termék(ek) átvételének módjai:

  1. Személyes átvétel esetén, amint megrendelését összekészítettük, e-mailben értesítjük, hogy üzletünkben átveheti csomagját az 1116 Bp., Kondorosi út 3. címen, H – P: 8:00–18:00; SZ: 8:00 –17:00 között. A fizetés és számlázás a helyszínen, készpénzben vagy bankkártyával történik.
  2. GLS házhozszállítás esetén a csomagban található számlát az áru átvételével egyidejűleg kell kifizetni. Az árut és a szállítási díjat fizeti.

Felhívjuk figyelmét, hogy az agyag, gipsz és virágcserép rendelése esetén a csomag súlya miatt a szállítási költség több lehet. A szállítási díj a megrendelés után, utólag kerül felszámításra az alábbiak szerint:

Házhozszállítás esetén a minimum rendelési összeg bruttó 1.000 Ft.

Viszonteladóknak www.remohobby.hu  webáruházban

– bruttó 20.000 Ft alatti rendelés esetén 1.000 Ft

– bruttó 20.000 Ft tól 50.000 Ft-ig 2.000 Ft

– bruttó 50.000 Ft feletti megrendelés esetén ingyenes

Intézményeknek www.remohobby.hu  webáruházban

1.500 Ft és bruttó 15.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.

Magánszemélyeknek www.hobbyaruhaz.hu  webáruházban

900 Ft és bruttó 10.000 Ft feletti megrendelés esetén ingyenes.

A GLS Kft. e-mailt küld a Vásárló részére, hogy milyen időpontban fogja kiszállítani az árut a megadott szállítási címre. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A kiválasztott termékeket a rendelés visszaigazolását követően általában 2-3 munkanapon belül kézhez veheti.

  1. Partnereink utólag is utalhatnak, banki utalás esetén Ön választhatja fizetési módként az utalást. A megrendelése után, külön e-mailben jelezzük, hogy összekészítettük a termékeket és ezután adjuk meg a számlaszámunkat, melyre utalhatja az összeget. Az utalásnál nagyon fontos, hogy megadja a rendelés számát, a gyors és pontos beazonosítás érdekében.

Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet (rendelet) alapján a Vásárlót úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg internetes vásárlás esetén.

Amennyiben Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, abban az esetben a vásárlástól számított 14 napon belül elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni Remo Hobby Kft. az ügyfélszolgálat elérhetőségeire.

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Minőségi hiba esetén

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő napon belül közölni az ügyfélszolgálattal. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, vagy visszatérítjük a termék árát, melyhez a Remo Hobby Kft. által kiállított számla felmutatása szükséges.

Szavatosság

49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről.
1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályok).

Linkek

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
MKEH
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE)

Adatvédelmi tájékoztató

A Remo Hobby Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:

REMO Hobby Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság munkatársai,

1116, Budapest Kondorosi út 3.; +36/1/386-8540;  info@remohobby.hu

illetve házhozszállítás esetén a

  1. GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2. házhozszállítás kérése esetén a Remo Hobby Kft. átadja a megrendelő szállítási adatait a GLS Kft-nek, mely adat a kiszállításhoz szükséges.

Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait, csak a törvényeknek megfelelően kezeli.

DM levelet csak külön hozzájárulás esetén küldünk, rendszer üzenetet anélkül is küldhetünk.

Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk. Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással adunk át. Bárkinek felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról, és az adatok törlését is bármikor kérheti az elérhetőségeinken.

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldalak adatkezelését szabályozza:

http://www.remohobby.hu/, http://www.hobbyaruhaz.hu

A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) szerint, az érintettel (jelen esetben a webshop-használóval, a továbbiakban: felhasználó) az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező.

Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról.

Tájékoztatni kell az érintettet az Info tv. 6. § (1) bekezdése alapján arról is, hogy személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése • az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.

A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.

Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna (mint például jelen esetben egy webshopon), a tájékoztatás megtörténhet az alábbi információk nyilvánosságra hozatalával is: az adatgyűjtés ténye; az érintettek köre; az adatgyűjtés célja; az adatkezelés időtartama; az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye; az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek ismertetése, valamint ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés nyilvántartási száma.

Felhasználó: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy; gazdasági társaság

személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

adatkezelő:az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja,vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;

adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

adatfeldolgozó:az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi;

adatvédelmi incidens: személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása,így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés.

Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés:

Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása. Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a webshop üzemeltetéshez/ működtetéshez kapcsolódó adatkezelés körében a következőket:

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

A regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím

Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás.

Jelszó a felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja; a vezeték-és keresztnév a kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához szükséges; a Nem: statisztikához; születési év beazonosításhoz és statisztikához; e-mail cím és telefonszám a kapcsolattartáshoz; számlázási név és cím a szabályszerű számla kiállításához, a szerződés létrehozásához; módosítása, teljesítésének figyelemmel kíséréséhez, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából; szállítási név és cím a házhoz szállítás lehetővé tétele;

Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél:

– tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
– személyes adatainak helyesbítését,
– személyes adatainak törlését vagy zárolását.

A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait.

Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.

Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat.

Az adatkezelés időtartama a vásárló kérésének megfelelően történik, a regisztráció törlésével megszűnik, kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes

adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: személyes adatok

törlését, vagy módosítását az ügyfélszolgálat elérhetőségein keresztül tudja érintett kezdeményezni

Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése,

illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket,hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges,

azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

Cookie-k (sütik) kezelése

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a webshop weboldal cookie adatkezelése körében a következőket:

Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok

Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés időtartama a session cookie-k esetén a honlapok látogatásának befejezéséig, míg más esetben akár több évig tart.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelőkszemélye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.

Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a

cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

Google Adwords konverziókövetés használata

A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.

Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja,hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.

Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni

Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.

Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítéséneklehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: www.google.de/policies/privacy/

A Google Analytics alkalmazása

Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.

A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google aFelhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.

A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.

A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet

nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is.

Hírlevél, DM tevékenység

A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein megkeresse.

Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.

Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden – a reklámüzenetek küldéséhez szükséges – személyes adatát törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.

Az adatkezelés ténye: a kezelt adatok köre: név, e-mail cím,dátum, időpont.

Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb.

Az adatkezelés időtartama: az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.